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Déclaration de sinistre habitationPour mon habitationJE PROFITE DES SERVICES D'ASSISTANCE DE CMMA ASSURANCE AU DOMICILE*
Dépannage serrurerie en cas de bris, perte ou vol des clés du domicile 
Gardiennage du domicile et des animaux de compagnie en cas de sinistre 
Aide pédagogique pour les enfants en cas d'accident ou de maladie 
Hotline informatique gratuite 
Participation aux frais de reconstitution des pièces d'identité en cas de perte, vol ou détérioration des documents * Selon la formule choisieEn partenariat avec
Mes services +HabitationAvec le réseau d'entreprises et d'artisans partenaires, les points forts de CMMA Assurance :
SERVICE+- Procéder en urgence aux mesures de sauvegarde
- Faciliter la recherche d'une entreprise (peinture, vitrerie, ...)
- Proposer des devis dans les meilleurs délais
- Avance de fonds
- Règlement direct à l'entreprise par CMMA Assurance
- Faire bénéficier des tarifs négociés pour des travaux autres que consécutifs à un sinistre
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En savoir plus- Rendez-vous personnalisé
- Confort du service à domicile
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- Information par SMS
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- Contrôle qualité et sécurité
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*Conditions générales d'application des réparations garanties à vie.- ProtectionVous souhaitez faire valoir vos droits, CMMA Assurance a confié à CIVIS la gestion de toutes les démarches dans les domaines privés ou professionnels.
juridique- Information juridique par téléphone (du lundi au samedi)
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CMMA Assurance ?Accédez à notre service en ligne depuis - Au delà des procédures administratives, CMMA Assurance vous accompagne dans la gestion de votre sinistre :
- La déclarationCMMA Assurance doit être prévenue le plus rapidement possible, dans un délai de 5 jours dans la plupart des cas, de 10 jours pour les catastrophes naturelles.
- Indiquez votre nom, le numéro de votre contrat, la date du sinistre, sa cause présumée.
- Décrivez les dégâts en indiquant, si possible, une première estimation et en joignant les devis de réparation.
Les mesures conservatoires- Photographiez, si possible, tout ce qui est endommagé.
Les documents à produire- Pour apporter la preuve de l'existence et de la valeur des biens, réunissez factures d'achat, bons de livraison ou de réparation, photos, actes notariés, etc.
- Pour les dommages immobiliers importants, prévoyez de présenter l'attestation de propriété ou le contrat de location.
- Mes infos préventionCMMA Assurance vous propose quelques mesures de prévention contre les sinistres.
- Comment éviter un dégât des eaux ?
- En cas d'abscence prolongée du domicile de plus d'une journée, nous vous conseillons de couper l'arrivée d'eau et en période de froid, il est nécessaire de vidanger l'installation d'eau et ou de chauffage ou de maintenir les locaux hors gel.
- Que faire en cas d'alertes météorologiques ?
- En cas de phénomènes météorologiques de forte ampleur annoncés par les médias (plan de vigilance et alerte), rentrer ou protéger les biens situés à l'extérieur (y compris les véhicules), fermer les fenêtres, portes, portail, volets, et surélever les meubles en cas de risque d'inondation.
- Quelles sont les mesures de prévention contre le vol ?
- Eviter de conserver à domicile des sommes d'argent importantes.
- Déposer les bijoux et objets de valeur à la banque ou dans un coffre de sécurité.
- Mettre en place un système de protection (alarme agréée, télésurveillance).
- En cas d'absence de plus de 24h, utiliser tous les moyens de protection existants (volets, grilles, système d'alarme… si possible)
- Quels sont les gestes simples pour limiter les risques d'incendie dans la maison ?
- Installer des extincteurs (régulièrement entretenus) et des détecteurs de fumée.
- Faire ramoner les conduits de cheminée et de chaudières chaque année. Faire vérifier que l'écart au feu entre le conduit et toute pièce de bois à proximité du conduit est bien conforme aux normes
- Faire vérifier la conformité aux normes de l'installation électrique
- En cas d'orage, penser à débrancher les appareils qui ne fonctionnent pas en continu
- Eviter de brancher plusieurs appareils sur une même prise
- Faire vérifier régulièrement les appareils au gaz
- Ne faire appel qu'à des professionnels reconnus pour la pose d'insert et faire vérifier régulièrement l'installation
- En cas d'absence fermer les portes de communication des pièces pour limiter la portée d'un éventuel enfumage
- Garder sous surveillance : une friteuse sur le feu, une bougie allumée.
- Quels sont les gestes simples pour limiter les risques de dommages électriques dans la maison ?
- Faire vérifier par un professionnel la conformité aux normes de l'installation électrique
- Lors des orages, débrancher les appareils qui ne fonctionnent pas en continu
- Eviter de brancher plusieurs appareils sur une même prise
Consultez d'autres fiches pratiques de la Fédération Française des Sociétés d'Assurances (FFSA) directement sur leur site internet en cliquant ici.
Je retrouve dans cette rubrique, toutes les informations utiles pour mes services d'assistance et déclarations de sinistre.
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